POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Protección y Uso de Datos Personales

1. Introducción

La presente Política de Privacidad describe cómo THE ESSENTIAL EMPOWERMENT GREEN LIGHT & DIGITALIX SOLUTIONS S.R.L. recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales proporcionados por los usuarios a través del Libro de Reclamaciones Virtual disponible en este sitio web.


2. Datos Personales que Recopilamos

El formulario del Libro de Reclamaciones recopila únicamente los datos necesarios para procesar adecuadamente la solicitud del consumidor, tales como:

  • Nombre y apellidos
  • Documento de identidad
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Dirección
  • Descripción del reclamo o queja
  • Información necesaria para dar seguimiento al caso

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales proporcionados serán utilizados únicamente para las siguientes finalidades:

  • Registrar el reclamo o queja del consumidor.
  • Generar una copia automática que se enviará al correo del usuario.
  • Realizar comunicaciones relacionadas con el seguimiento del reclamo.
  • Atender solicitudes de información del consumidor.
  • Cumplir con las obligaciones establecidas por el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

4. Legitimidad del Tratamiento

El tratamiento de datos se realiza de acuerdo con lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N.º 29733) y su Reglamento. Al completar el formulario, el usuario otorga su consentimiento libre, informado y expreso para el uso de su información con las finalidades indicadas.


5. Almacenamiento de la Información

Los datos se almacenan de forma segura en los sistemas internos de la empresa y únicamente durante el tiempo necesario para atender el reclamo y cumplir con las obligaciones legales correspondientes.

No se almacena información innecesaria ni por más tiempo del requerido.


6. Confidencialidad y Seguridad

THE ESSENTIAL EMPOWERMENT GREEN LIGHT & DIGITALIX SOLUTIONS S.R.L. adopta las medidas técnicas y administrativas necesarias para proteger los datos personales de accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o tratamientos indebidos.

El acceso a los datos está restringido exclusivamente al personal autorizado encargado de la gestión de reclamos.


7. Compartición de Datos con Terceros

La empresa no vende, alquila, transfiere ni comparte datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Obligación legal o requerimiento de una autoridad competente.
  • Autorización expresa del titular de los datos.

8. Derechos del Usuario

El titular de los datos puede ejercer los derechos ARCO establecidos por la ley:

  • Acceso: Solicitar información sobre sus datos registrados.
  • Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
  • Oposición: Rechazar el tratamiento en casos permitidos por ley.

Para ejercer estos derechos, el usuario debe contactarse mediante:

Email: informes@theessentialempowerment.com

Teléfono: 913895188


9. Cookies y Tecnologías Relacionadas

Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento, publicidad ni análisis.

Únicamente pueden emplearse cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sistema.


10. Modificaciones a esta Política

THE ESSENTIAL EMPOWERMENT GREEN LIGHT & DIGITALIX SOLUTIONS S.R.L. podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.


11. Aceptación

El uso del Libro de Reclamaciones Virtual implica la aceptación total de esta Política de Privacidad.